365 gün 24 saat kaza ve arıza durumlarında yardım hizmetinin kapsamı
Kaza ya da mekanik arıza durumlarında aracınızın yol kenarında onarımı ve en yakın yetkili servise çekilmesi için herhangi bir şahsi girişimde bulunmadan önce aşağıda belirtilen telefon numarasından Başak Yardım'ı aramanız gerekmektedir. Aşağıda belirtilen hizmetler herhangi bir şahsi girişimde bulunulmadan önce Başak Yardım'ın aranması koşuluyla geçerlidir.
1- ARAÇ YARDIM HİZMETLERİ
1.1. Araç Bilgi Hattı
1.2. Çekme
1.3. Vinçle Kurtarma/Çekme
1.4. Profesyonel Sürücü Temini
1.5. Bulunamayan Yedek Parçaların Temini
1.6. Aracın Tamirat Sonrasında Teslim Alınması
1.7. Aracın Emanet ve Muhafazası
1.8. Patlayan Lastik'in Değiştirilmesi
2. KİŞİSEL YARDIM HİZMETLERİ
2.1. Konaklama
2.2. Araçta Yolculuk Edenlerin Seyahatini Tamamlanması
2.3.İkame Araç (Kiralık araç)
2.4. Tıbbi Nakil ve/veya Geri Dönüş
2.5. Refakatçi Yakının Ziyareti ve Konaklaması
2.6. Gerekli İlaçların Sevki
2.7. Tedavi Sonrası İkametgaha Geri Dönüşün Sağlanması
2.8. Acil Mesajların İletilmesi
2.9. Cenazenin Tıbbi Şartlara Uygun Nakli
2.10. Daimi İkametgaha Öngörülmeyen Dönüş
a) Aile Ferdinin Ciddi Rahatsızlığı veya Vefatı Üzerine.
b) Daimi İkametgahın Ciddi Hasar Görmesi Durumunda.
2.11. Hukuki Yardım
3- SOSYAL YARDIM HİZMETLERİ
3.1. Sosyal Aktivite Bilgilendirme Hattı
3.2. Turistik, Kültürel ve Sosyal Aktivitelerle İlgili Rezervasyon/Bilet Alımı/Ulaştırma
3.3. Otel rezervasyonları
3.4. Kiralık Araç Rezervasyonları
3.5. Uçak Bileti Alma / Ulaştırma
3.6. İş Organizasyonları
3.7. Pre-Travel Service
4- SİGORTALININ DAİMİ İKAMETGAHINDA TIBBİ YARDIM
4.1. Tıbbi Danışma
4.2. Sigortalının Daimi İkametgahına Doktor veya Yer Ambulansı Gönderme
4.3. Sigortalının Daimi İkametgahına Tıbbi Uzman / Teçhizat Gönderme
a) Daimi İkametgaha Hemşire Gönderilmesi.
b) Daimi İkametgaha Solunum Terapist'i Gönderilmesi.
c) Yeni Doğum Yapan Sigortalıya:
i- Sağlık ve bakım hizmeti,
ii- Bebeğin bakımı ve beslenmesi ile ilgili eğitim,
iii- Yenidoğan sarılığı için fototerapi
4.4. Hastaneye Yatma Durumunda Yardım
a) Refakat eden akrabanın hastaneye nakli,
b) Çocukların (16 yaş altı) refakat eden kişinin yanındaki akrabalarının yanına nakli,
c) Çocuk Bakımı (İstanbul, İzmir ve Ankara'da maksimum 48 saat)
Yardım hizmetlerinin detayı poliçenizde ya da poliçeniz ekinde verilen kitapçıkta mevcuttur.
